Η νέα τεχνολογική ανάπτυξη των καιρών μας έχει οδηγήσει τους ανθρώπους στην απαιτητική προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών. Η επιστήμη του Marketing πλέον εξετάζει τους πελάτες σαν οντότητες που έχουν ανάγκη μια αξία, όχι όμως προσδιοριζόμενη από τους παραγωγούς, αλλά από τους ίδιους τους πελάτες. Οι πελάτες είναι άνθρωποι με προσωπικότητα και άποψη για αυτό που θέλουν. Βλέποντας την πληθώρα προϊόντων που υπάρχουν στην παγκόσμια οικονομία, κουράζονται, δυσανασχετούν και προτιμούν παραγγελίες και προϊόντα, όπως ακριβώς τα θέλουν, σύμφωνα με τις απαιτήσεις τους. Εξατομικευμένα προϊόντα στο κόστος της Μαζικής Παραγωγής είναι το μέλλον της οικονομίας σύμφωνα με γνωστούς οικονομολόγους και βιομήχανους. Από την Μαζική Παραγωγή προς την Λιτή Παραγωγή, μειώνοντας αποθέματα, αυξάνοντας χρόνους παράδοσης και ποιότητας, μέσω της συνεχούς βελτίωσης, της δυναμικής τυποποιημένης διεργασίας και όχι των προϊόντων, αλλά ποικίλες πλατφόρμες προϊόντων με σκοπό την παραγωγή και διανομή εξατομικευμένων προϊόντων, όπως ακριβώς τα επιθυμούν οι πελάτες. Μία στρατηγική που συμπληρώνει το Mass Customization (Μαζική Εξατομίκευση) είναι η Ανοιχτή Καινοτομία (Open Innovation) μέσω διαφόρων εργαλείων όπως Open Source software και Configurators (διαμορφωτές). Ανοιχτή Καινοτομία, μεταφορά γνώσης και ιδεών και εφευρέσεων (Knowledge Based Economics) εντός μιας επιχείρησης και εκτός αυτής, με ανταγωνιστές της, είναι άλλη μια τάση που παρατηρείται παγκοσμίως. Η Λιτή Παραγωγή (Lean – Agile) είναι ένα βήμα πιο κοντά στην Μαζική Εξατομίκευση, χρησιμοποιώντας στρατηγικές όπως η Ανοιχτή Καινοτομία. Ένα παράδειγμα αναφέρεται παρακάτω για την βιομηχανία της Honda, που χρησιμοποιεί ακόμη και production & process on the fly.
What To Do On This Age Of Uncertainty
Περισσότερες πληροφορίες στο επίσημο site για το Mass Customization & Open Innovation στην Ελλάδα Μαζική Εξατομίκευση & Ανοιχτή Καινοτομία
