To Supply Chain Institute LTD και η Planning διοργανώνουν στις 12 και 13 Ιουνίου 2009 διήμερο συνέδριο και 4 εργαστήρια πρακτικής γνώσης με θέμα το «Lean Customer Service».
Το συνέδριο απευθύνεται σε διευθυντές Πωλήσεων, υπεύθυνους Customer, Service, Demand Planners, επιθεωρητές Πωλήσεων, πωλητές, υπεύθυνους Προμηθειών, Logistics managers κ.ά.
Το διήμερο «Lean Customer Service» ξεκινά με συνέδριο που εστιάζει στο Lean Concept. Lean Forecast & Inventory. Lean Sales. Order taking & Management και Lean Distribution. Ολόκληρη η θεωρία του συνεδρίου θα πλαισιώνεται από case studies.
Οι συμμετέχοντες θα βιώσουν τη νέα εκπαιδευτική εμπειρία των Εργαστηρίων Πρακτικής Γνώσης. Τα στελέχη πωλήσεων θα έχουν την ευκαιρία να κατανοήσουν τις επιπτώσεις των αποφάσεων και των ενεργειών τους στο supply chain και αντίστροφα, ενώ τα στελέχη εφοδιαστικής αλυσίδας θα καταλάβουν με παραδείγματα πως επηρεάζουν άμεσα το customer service.
| Κατάταξη | Εταιρείες |
| Πάνω από 250 Εργαζόμενοι | |
| 1 | Coca-Cola HBC Greece 2093 εργαζόμενοι www.coca-cola3e.com Κλάδος: Βιομηχανία & Παραγωγή – Τρόφιμα, Ποτά και Καπνός Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 2 | Abbott Laboratories Hellas 302 εργαζόμενοι www.abbott.gr Κλάδος: Βιοτεχνολογία & Φαρμακευτική – Φαρμακευτική Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 3 | Millennium Bank 1456 εργαζόμενοι www.millenniumbank.gr Κλάδος: Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες & Ασφάλειες – Τραπεζικές/Πιστωτικές Υπηρεσίες Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 4 | Tasty Foods 830 εργαζόμενοι www.pepsico.com Κλάδος: Βιομηχανία & Παραγωγή – Τρόφιμα, Ποτά και Καπνός Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 5 | Hewlett-Packard Hellas 252 εργαζόμενοι www.hp.gr Κλάδος: Πληροφορική Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 6 | Club Hotel Casino Loutraki 1754 εργαζόμενοι www.clubhotelloutraki.gr Κλάδος: Τουριστικές Υπηρεσίες – Ξενοδοχείο Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 7 | Vivechrom 266 εργαζόμενοι www.vivechrom.gr Κλάδος: Βιομηχανία & Παραγωγή – Χημικά Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 8 | Hellenic Post Bank 1507 εργαζόμενοι www.ttbank.gr Κλάδος: Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες & Ασφάλειες – Τραπεζικές/Πιστωτικές Υπηρεσίες Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 9 | Marfin Egnatia Bank 2955 εργαζόμενοι www.marfinegnatiabank.gr Κλάδος: Χρηματοοικονομικές Υπηρεσίες & Ασφάλειες – Τραπεζικές/Πιστωτικές Υπηρεσίες Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
| 10 | Deloitte 362 εργαζόμενοι www.deloitte.gr Κλάδος: Υπηρεσίες – Συμβουλευτικές-Αναλογιστικές Υπηρεσίες/Αξιολόγηση Κι Ιδιοκτησιακό καθεστώς: Ιδιωτικός Τομέας |
Μία νέα δικτυακή πύλη δημιουργήθηκε με σκοπό να γίνει ένα χρήσιμο εργαλείο για τις επιχειρήσεις που θέλουν να εντρυφήσουν σε θέματα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) παρέχοντάς τους οδηγίες για το πώς μπορούν να παρακινήσουν την εφοδιαστική τους αλυσίδα να υιοθετήσει περιβαλλοντικές και κοινωνικές πολιτικές.
Η πύλη “Υπεύθυνη Διαχείριση της Εφοδιαστικής Αλυσίδας http://www.csr-supplychain.org συγκεντρώνει εμπειρίες που προέρχονται από την εφαρμογή συστημάτων, διαδικασιών ελέγχου και εκπαιδευτικών προγραμμάτων που έχουν αναπτύξει μεγάλες ευρωπαϊκές επιχειρήσεις, αλλά και πολυεθνικές από διάφορους κλάδους.
Toyota: «λουκέτο» 11 ημερών
01/07/2009
POLL – Οικονομική Κρίση
11/29/2008
Σάββατο, 29 Νοεμβρίου 2008
ΖΩΝΤΑΝΗ ΑΝΑΜΕΤΑΔΟΣΗ ΤΗΣ ΕΚΔΗΛΩΣΗΣ BUSINESS CHALLENGE AWARDS
LIVEMEDIA.gr
GECON
11/28/2008
Tο 47% των Ελλήνων εργοδοτών αντιμετωπίζουν μεγάλη δυσκολία στην εξεύρεση εργαζομένων με τα κατάλληλα προσόντα
Αθήνα, 28 Μαΐου 2008 – Δυσκολία αντιμετωπίζει το 47% των εργοδοτών στην Ελλάδα στο να καλύψει τις θέσεις εργασίας που προκύπτουν στις επιχειρήσεις τους, όπως αποκαλύπτει η «Έρευνα για την Έλλειψη Ταλέντων 2008» της Manpower. H έρευνα, στην οποία συμμετείχαν 43,000 εργοδότες από 32 χώρες, πραγματοποιείται για τρίτη συνεχόμενη χρονιά και αποκαλύπτει ποιες θέσεις εργασίας σύμφωνα με τους ίδιους τους εργοδότες, είναι δύσκολο να καλυφθούν, εξαιτίας της έλλειψης κατάλληλου προσωπικού. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι φέτος για πρώτη χρονιά συμμετέχουν στην έρευνα η Ελλάδα μαζί με τέσσερις ακόμη χώρες (Τσεχική Δημοκρατία, Γουατεμάλα, Πολωνία και Ρουμανία).
Συμπληρωματικά στα αποτελέσματα της έρευνας, η Manpower εξέδωσε το White Paper, «Αντιμετωπίζοντας την Έλλειψη Ταλέντων: 2008» http://www.manpower.com/ResearchCenter , μια αναθεωρημένη έκδοση της αρχικής μελέτης του 2006. Το White Paper καταδεικνύει την αυξανόμενη Έλλειψη Ταλέντων που υπάρχει στην υφήλιο και αποτυπώνει στρατηγικές για την αντιμετώπισή της, οι οποίες μπορούν να εφαρμοστούν τόσο από εταιρείες και κυβερνήσεις, όσο και από τους ίδιους τους εργαζομένους.
Η Έρευνα για την Έλλειψη Ταλέντων για πρώτη φορά στην Ελλάδα
Η Έρευνα στην Ελλάδα πραγματοποιήθηκε σε δείγμα 762 εργοδοτών και σύμφωνα με τα αποτελέσματα σχεδόν 1 στους 2 εργοδότες δυσκολεύονται να βρουν υποψηφίους με τα προσόντα που χρειάζονται για να υποστηρίξουν τη λειτουργία των επιχειρήσεών τους.
Οι 10 πλέον δυσεύρετες ειδικότητες για την Ελλάδα το 2008 είναι κατά σειρά οι ακόλουθες:
1. Γραμματείς όλων των βαθμίδων & Προσωπικό Υποστήριξης Γραφείου
2. Εξειδικευμένοι Χειρώνακτες (κυρίως ηλεκτρολόγοι, ξυλουργοί και υδραυλικοί)
3. Τεχνικοί
4. Στελέχη Πωλήσεων
5. Εργάτες
6. Στελέχη Εξυπηρέτησης Πελατών & Προσωπικό Υποστήριξης Πελατών
7. Πτυχιούχοι Μηχανικοί
8. Λογιστές και Χρηματοοικονομικοί Υπάλληλοι
9. Στελέχη Management (Ανώτερο / Ανώτατο Επίπεδο)
10. Προσωπικό Εστιατορίων & Ξενοδοχείων
Τα πλήρη αποτελέσματα της Έρευνας για την Έλλειψη Ταλέντων 2008, με αναλυτικά αποτελέσματα για την Ελλάδα και τις 31 ακόμη χώρες που συμμετείχαν στην Έρευνα, είναι διαθέσιμα μέσα από το site της Manpower, στην ενότητα Research Center http://www.manpower.com/ResearchCenter
«Η έλλειψη ταλέντων, φαινόμενο που κυριαρχεί στο διεθνές περιβάλλον τα τελευταία χρόνια, αποτελεί πραγματικότητα και για πολλούς Έλληνες εργοδότες. Τόσο στην Ελλάδα όσο και σε ολόκληρο τον κόσμο στην επιδείνωση του προβλήματος συντελούν παράγοντες όπως οι δημογραφικές αλλαγές, η τεχνολογική εξέλιξη και η έλλειψη επαρκούς εκπαίδευσης»,
δήλωσε η Δρ Βενετία Κουσία, Διευθύνουσα Σύμβουλος της Manpower, «H Manpower, με την εμπειρία 60 χρόνων στο χώρο του Ανθρώπινου Δυναμικού και τη δραστηριότητά της σε 80 χώρες στον κόσμο, είναι σε θέση να προτείνει μέσα από το White Paper «Αντιμετωπίζοντας την Έλλειψη Ταλέντων: 2008» τις κατάλληλες στρατηγικές που θα βοηθήσουν στην εξομάλυνση της κρίσης ταλέντων που κυριαρχεί και θα γεφυρώσουν το χάσμα ανάμεσα στη ζήτηση και την προσφορά στην αγορά εργασίας. Καλύτερη λύση είναι η Πρόληψη καθώς και η αναγνώριση ότι χρειάζεται μια ολοκληρωμένη στρατηγική για την διαχείριση των ταλέντων».
Η Έλλειψη Ταλέντων στον κόσμο
Σε παγκόσμιο επίπεδο, οι εργοδότες που αντιμετωπίζουν τη μεγαλύτερη δυσκολία στο να καλύψουν τις θέσεις εργασίας με κατάλληλους υποψηφίους είναι αυτοί στη Ρουμανία (73%), την Ιαπωνία (63%), το Χονγκ- Κονγκ (61%), τη Σιγκαπούρη (57%), την Αυστραλία (52%) και την Ταϊβάν (51%). Η έλλειψη ταλέντων εμφανίζεται λιγότερο έντονη φέτος στην Ινδία (12%), το Ηνωμένο Βασίλειο (12%), την Ιρλανδία (14%), την Κίνα (15%) και τις Κάτω Χώρες (15%).
Οι Εξειδικευμένοι Χειρώνακτες είναι οι πλέον δυσεύρετοι εργαζόμενοι παγκοσμίως, αλλά και σε 15 από τις 32 χώρες που συμμετείχαν στην έρευνα (Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Καναδά, Αυστραλία, Αυστρία, Σουηδία, Ιταλία, Βέλγιο, Ιρλανδία, Νορβηγία, Τσεχική Δημοκρατία, Νότια Αφρική και Πολωνία). Επίσης, η συγκεκριμένη ειδικότητα βρέθηκε ανάμεσα στις 10 πλέον δυσεύρετες ειδικότητες στις 27 από τις 32 χώρες που συμμετείχαν στην έρευνα. Επιπροσθέτως, οι εργοδότες στην Ιαπωνία, το Χονγκ Κονγκ, τη Σιγκαπούρη και τη Νέα Ζηλανδία αντιμετωπίζουν τη μεγαλύτερη δυσκολία στο να καλύψουν τις θέσεις των Στελεχών Πωλήσεων που προκύπτουν στις επιχειρήσεις τους.
Για τα πλήρη αποτελέσματα της έρευνας της Manpower “Έλλειψη Ταλέντων στην Αγορά Εργασίας” και για το White Paper “Confronting the Talent Crunch: 2008”, παρακαλώ επισκεφθείτε το: http://www.manpower.com/ResearchCenter
Στο αρχείο που επισυνάπτεται μπορείτε να ενημερωθείτε για το White Paper, «Αντιμετωπίζοντας την Έλλειψη Ταλέντων: 2008».
Η ελληνική αγορά εργασίας για το 2008
03/29/2008
Υψηλότερες αποδοχές, ευέλικτες εργασιακές ρυθμίσεις και ηλεκτρονική επιλογή υποψηφίων είναι μερικές από τις πιο σημαντικές φετινές τάσεις για την αγορά εργασίας.
Αναλυτικότερα για το συγκεκριμένο θέμα μπορείτε να ενημερωθείτε στο αρχείο που επισυνάπτεται.
Λειτουργική Ανάπτυξη Προϊόντος
03/26/2008
<<Η μεθοδολογία αυτή είναι ένα μέσο μεταστροφής των εντυπώσεων των πελατών ως προς τις προδιαγραφές του προϊόντος σε κάθε βήμα της ανάπτυξής του. Είναι χρήσιμο να συγκροτούνται και να συστηματοποιούνται διάφορα βήματα που συνήθως διεξάγονται με τρόπο αυτοσχέδιο και ανακόλουθο. >>(Φ.Κίτσιος).
Στην λειτουργική ανάπτυξη προϊόντος οργανώνονται αφιερωμένες ομάδες προϊόντων στις οποίες συμμετέχουν ειδικοί από τον έλεγχο ποιότητας, την παραγωγή, τον προγραμματισμό παραγωγής κ.α. Η ομάδα αυτή λαμβάνει υπόψη τις απαιτήσεις του πελάτη τις οποίες προσαρμόζει στην παραγωγή και στις οποίες συμβιβάζεται και συμφωνεί όλη η ομάδα.
Σαν συνέπεια οι διαφορετικές απόψεις που ακούγονται μέσα στην ομάδα συγκλίνουν προς μια ενιαία προσέγγιση εστιάζοντας πάντα στον πελάτη. Οι φάσεις από τις οποίες διέρχεται ο σχεδιασμός τυποποιούνται ώστε η επόμενη αφιερωμένη ομάδα να τις ακολουθήσει και να προχωρήσει σε βελτιώσεις. Για να είναι εφικτή η τυποποίηση η καταγραφή είναι λεπτομερής. Επίσης θέτονται μετρήσιμοι στόχοι έτσι ώστε να υπάρξει η δυνατότητα σύγκρισης τρέχουσας και μελλοντικής κατάστασης.
Πλεονεκτήματα λειτουργικής ανάπτυξης προϊόντος:
i. Τυποποίηση της εργασίας.
ii. Σχεδιασμός για ευκολία παραγωγής.
iii. Ο χρόνος διεκπεραίωση του σχεδιασμού είναι μετρήσιμος με επέκταση βελτιώσιμος.
iv. Οι αφιερωμένες ομάδες είναι ολιγάριθμες.
v. Ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι σε σύγκριση με τον συμβατικό σχεδιασμό παραγωγής κατά μέσο όρο 50% μειωμένος.
vi. Καταργούνται οι ανάδρομες ροές και η διορθωτική εργασία.
